מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: יולי 2026

קבוצת לוטוס נדל״ן מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ובקורס הדיגיטלי להכנה למבחן התיווך. מטרת מדיניות זו היא להסביר איזה מידע נאסף, כיצד אנו משתמשים בו, למי הוא עשוי להימסר ומהן זכויות המשתמשים ביחס למידע.

השימוש באתר, ביצוע רכישה, הרשמה לקורס או פנייה אלינו מהווים הסכמה למדיניות פרטיות זו, בכפוף להוראות הדין.

1. איזה מידע אנו אוספים

בעת שימוש באתר, רכישת הקורס או יצירת קשר עמנו, אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

שם מלא
כתובת אימייל
מספר טלפון
פרטי הזמנה ורכישה
סטטוס תשלום
סטטוס גישה לקורס
נתוני התחברות בסיסיים
נתוני התקדמות ולמידה בקורס
פניות שירות ותמיכה
מידע טכני בסיסי הנדרש להפעלת האתר, כגון כתובת IP, סוג דפדפן ונתוני שימוש כלליים

2. מטרות השימוש במידע

המידע נאסף ומשמש אותנו לצרכים הבאים:

פתיחת גישה לקורס לאחר רכישה
ניהול משתמשים ותלמידים באזור הלמידה
שליחת הודעות הקשורות לרכישה, גישה לקורס, איפוס סיסמה ועדכונים תפעוליים
מתן שירות ותמיכה ללקוחות
ניהול הזמנות, תשלומים ואסמכתאות
שיפור חוויית המשתמש באתר ובאזור הלמידה
שמירה על אבטחת האתר ומניעת שימוש לא מורשה
עמידה בדרישות חוקיות וחשבונאיות

3. פרטי תשלום

התשלום עבור הקורס מתבצע באמצעות אמצעי התשלום המוצעים באתר, לרבות העברה בנקאית ו/או ספקי תשלום חיצוניים, ככל שהם מופעלים באתר.

ככל שמתבצע תשלום באמצעות ספק סליקה חיצוני, פרטי אשראי מלאים אינם נשמרים במערכות קבוצת לוטוס נדל״ן, אלא מטופלים על ידי ספק התשלום בהתאם למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש שלו.

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

קבוצת לוטוס נדל״ן לא תמכור או תשכיר מידע אישי של משתמשים לצדדים שלישיים.

עם זאת, ייתכן שנעביר מידע לגורמים חיצוניים ככל שהדבר נדרש לצורך הפעלת השירות, כגון:

מערכת ניהול האתר והקורס
מערכת תשלום וסליקה
ספקי אחסון ואבטחת מידע
שירותי אימייל ודיוור תפעולי
יועצים מקצועיים כגון רואה חשבון, עורך דין או גורמי תמיכה טכנית
רשויות מוסמכות, אם קיימת חובה חוקית לעשות זאת

העברת מידע תיעשה רק במידה הנדרשת לצורך מתן השירות, שמירה על זכויותינו או עמידה בהוראות הדין.

5. שמירת מידע

המידע יישמר במערכות האתר כל עוד הוא נדרש לצורך מתן השירות, ניהול הקורס, תמיכה בלקוחות, שמירת אסמכתאות רכישה, עמידה בדרישות חוקיות או הגנה על זכויות קבוצת לוטוס נדל״ן.

מידע שאינו נדרש עוד עשוי להימחק או להישמר בצורה מצומצמת, בהתאם לשיקול דעתנו ולהוראות הדין.

6. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים סבירים ומקובלים לשמירה על אבטחת המידע באתר ובמערכות הקורס.

עם זאת, אין מערכת ממוחשבת החסינה לחלוטין מפני חדירה, תקלות או שימוש לא מורשה. המשתמש מתחייב לשמור על שם המשתמש והסיסמה שלו ולא להעבירם לאחרים.

7. שימוש בעוגיות ובכלים טכנולוגיים

האתר עשוי להשתמש בעוגיות ובכלים טכנולוגיים דומים לצורך תפעול תקין של האתר, שמירת התחברות, אבטחה, ניתוח שימוש ושיפור חוויית המשתמש.

ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך פעולה זו עשויה להשפיע על חלק מהשירותים באתר.

8. זכויות המשתמש

משתמש רשאי לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע אישי הנוגע אליו, לתקן מידע שאינו מדויק או לבקש מחיקה של מידע, בכפוף להוראות הדין ולצורך שלנו לשמור מידע הנדרש לצרכים חוקיים, חשבונאיים, תפעוליים או הגנתיים.

פניות בנושא פרטיות ניתן לשלוח למייל:
office@lotusgroup-nadlan.co.il

9. דיוור והודעות

אנו עשויים לשלוח למשתמשים הודעות תפעוליות הקשורות לרכישה, גישה לקורס, איפוס סיסמה, עדכוני מערכת ושירות לקוחות.

אם יישלחו בעתיד הודעות שיווקיות, הן יישלחו בהתאם להוראות הדין, ותינתן אפשרות הסרה מרשימת הדיוור ככל שנדרש.

10. קישורים לאתרים חיצוניים

באתר עשויים להופיע קישורים לאתרים חיצוניים או לשירותים של צדדים שלישיים. קבוצת לוטוס נדל״ן אינה אחראית למדיניות הפרטיות, לאבטחת המידע או לתוכן של אתרים ושירותים חיצוניים.

11. שינויים במדיניות הפרטיות

קבוצת לוטוס נדל״ן רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. נוסח המדיניות המעודכן יפורסם באתר וייכנס לתוקף ממועד פרסומו, אלא אם צוין אחרת.

12. יצירת קשר

לשאלות בנושא פרטיות או שימוש במידע ניתן לפנות אלינו:

קבוצת לוטוס נדל״ן
מייל: office@lotusgroup-nadlan.co.il
וואטסאפ: 050-5255695